Способ оплаты

Правила оплаты экскурсий

Мы работаем без предоплаты. Абсолютно любые групповые экскурсии оплачиваются уже в автобусе, либо в процессе. Исключения составляют предоплаты за индивидуальные экскурсии и экскурсии, где требуется выкупать билеты на самолёт или оформлять документы. Основные же программы оплачиваются непосредственно во время трансфера.

Искать кому заплатить деньги — не нужно. Сотрудник организатора на месте экскурсии сам Вам озвучит об оплате.  Вы можете оплатить наличными в долларах, евро и египетских фунтах.

Предоплату за индивидуальные экскурсии и экскурсии, где требуется выкупать билет на самолёт возможно внести наличным деньгами представителю организатора. Для отправления представителя к Вам — напишите в отдел бронирования через любой удобный мессенджер.

Для Вашего удобства наш онлайн-сервис предусмотрел возможность сделать перевод предоплаты или полную стоимость программы на банковскую карту в рублях, гривнах или евро. Также есть возможность сделать перевод в USDT на крипто-кошелёк в Binance. Для уточнения реквизитов — напишите в отдел бронирования через любой удобный мессенджер.

Правила возврата платежей

Если Вами была внесена предоплата за экскурсию наличными или переводом на банковскую карту и экскурсия не состоялась по вине организатора; если Вы отказались от экскурсии более, чем за сутки до дня экскурсии — предоплата возвращается полностью. Исключения составляют предоплаты за программы на самолёте — в данном случае предоплата не возвращается после выкупа билета на самолёт.

Предоплату возможно вернуть наличными, либо на банковскую карту по биржевому курсу валют на день перевода или тому курсу, по которому Вы переводили предоплату на банковскую карту.

Правила за не надлежащее исполнение обязательств организатором

Если появились претензии по несоответствию программы с описанием на сайте; и/или в процессе проведения экскурсии организатором была оказана услуга не надлежащего качества (не исполнение обязательств, заявленных на сайте) и Вы требуете полное или частичное возмещение стоимости программы — в таком случае необходимо сразу на месте обратиться к гиду/сопровождающему, потребовать компенсацию и написать об этом в наш отдел бронирования. Только в таком случае мы способны помочь Вам урегулировать ситуацию и повлиять на организатора программы сразу в процессе экскурсии. Часто нет необходимости в возврате денежных средств, так как руководства организаторов делают всё возможное, чтобы решить те или иные ситуации: рассматриваются альтернативные способы разрешения претензии, например как скидка на будущую экскурсию, компенсация подарком или бесплатная экскурсия (зависит от ситуации и обсуждается в каждом индивидуальном случае). Наш онлайн-сервис не является уполномоченным лицом по возврату денежных средств, так как у Вас с нами нет никаких торгово-денежных отношений (все оплаты совершаются непосредственно организаторам экскурсий на месте проведения). Мы предоставляем исключительно бесплатную информационную поддержку, всегда остаёмся на связи (ежедневно в рабочее время с 07:30 до 23:00) и стараемся помочь нашим туристам, если в этом возникает необходимость. Мы заинтересованы в разрешении всех ситуаций между туристами и организаторами экскурсий и делаем всё от нас возможное, насколько это позволяют реалии туризма в Египте.